服务

李玉凤:保单里的“慢”与“真”

15年前,当李玉凤从重庆农村辗转来到上海时,她心中只有一句话:“我要在这里扎根生长!”这个朴素的愿望,将她带入了一场与命运的博弈。 当一起毕业的大学同学陆续找到工作时,李玉凤还在招聘会上四处碰壁。她的大学学历,在这座城市里,仿佛不再是一颗香饽饽。一次次被拒的打击下,她陷入了深深的迷茫。后来,几乎是带着一种“走投无路”的心情,选择了当时并不被看好的职业——保险营销员。

个人养老金全面实施一周年:中国人寿以保险之力 让“老有所养”民生承诺落地生根

2024年12月,个人养老金制度完成从36个先行试点城市到全国范围的推广,至此已全面实施满一周年。《2025中国养老金金融白皮书》数据显示,截至三季度末,全国个人养老金开户人数已突破1.5亿,较试点阶段实现翻倍增长。这一年,我国养老保险体系“第三支柱”正稳步实现从“开户热”到“缴存兴”的转型,也折射出大众从“被动等待养老”到“主动规划未来”的观念蜕变。

从山川、平原到海洋:他们脚下有泥土,肩上有担当

山峦与海洋之间,是中国广袤的乡村大地。在这里,风险保障不再只是保险合同上的条款,而化作了张明刚一遍又一遍讲解保单时的耐心,郭艳淼行车记录仪里十五万公里的服务轨迹,王玲面对茫茫大海时坚定的目光。 强国必先强农,“中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富”。在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的关键时期,金融服务如何更好地融入“三农”工作大局,成为一道时代命题。

中国人寿的“十四五”答卷​:看到保险转型的价值逻辑

2025年,正值“十四五”规划收官与“十五五”蓝图谋划的历史交汇点。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)以亮眼业绩致敬历史:据公开信息披露,截至2025年11月30日,其总保费超过人民币7000亿元,较2024年全年总保费规模实现新的突破,行业领先地位持续稳固。

总保费迈上7000亿平台,中国人寿递交新时代为民答卷

保险是现代经济“减震器”和社会“稳定器”。一家寿险头部企业正通过自身实践,书写着守护人民美好生活的时代答卷。 中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)12月9日公开披露信息显示,截至2025年11月30日,该公司总保费超过7000亿元。这一里程碑式的数字,不仅是其经营发展的辉煌成就,更是国有金融保险企业扎根中国大地、服务国家战略、守护民生福祉的生动诠释。

中国人寿:7000亿保费的注脚写在无声的守护里

在“十四五”规划收官与“十五五”谋篇布局的关键节点,中国人寿保险股份有限公司(以下简称 “中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)再迎发展里程碑——截至11月30日,公司总保费规模突破7000亿元。

从保费突破7000亿,看寿险头雁的发展韧性

着眼国家发展大局,在“十四五”临近收官、“十五五”即将开启征程的关键节点,人身险行业的使命更加艰巨:如何在高质量转型的基础上,进一步深化改革?险企又该怎样融入中国式现代化进程,在服务民生与实体中发挥更大作为?

从“烘焙师”到“规划师”:一个斜杠青年决定做有“烟火气”的保险

2023年的一个午后,阳光穿透深圳高楼间的缝隙,洒落在龙华区一间小小的烘焙工作室。贾佳旻坐在地上,指尖轻抚着陪伴她多年的工业级烤箱。她心里很清楚,这是告别。 在很多人看来,贾佳旻活成了都市青年羡慕的模样:一位热爱烘焙的年轻人,又能以此为业,拥有稳定的生活。但只有她自己清楚,心中那簇不安的火苗,从未停止跳动。在那个她决定以一个“白菜价”转让烤箱的下午,下一个理想的种子已在她的未来里发芽。

佤山幸福路!国寿驻村书记博鳌讲述边疆振兴实践

12月2日至5日,2025企业家博鳌论坛系列活动在海南博鳌举办。在“乘风成林”公益之约活动现场,汇聚了众多企业家与公益人士,共同探讨公益事业与企业社会责任的深度融合。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)云南省分公司派驻贺岭村的驻村第一书记刘圣伟发表了“边境佤山村寨的幸福路”主题分享。

方舟奖揭晓!中国人寿斩获高质量发展与普惠金融实践两项大奖

“2025中国保险业方舟奖”名单出炉! 寿险行业头雁——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)凭借在高质量发展领域的卓越表现与普惠金融的特色实践,一举斩获“2025高质量发展保险公司方舟奖”和“2025保险业普惠金融实践方舟奖”两项重磅荣誉。

以构建环境友好型基础设施为核心,中国人寿打造绿色楼宇运营新范式

在深入推进生态文明建设的战略引领下,绿色正成为高质量发展的鲜明底色。身为寿险头雁,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)将可持续发展理念深度融入资产管理体系,扎实推动绿色楼宇项目运营。以构建环境友好型基础设施为核心,通过系统性整合清洁能源应用、资源循环利用及智能化管理平台,打造绿色楼宇运营新范式,以金融力量服务实体经济绿色转型。 中国人寿倾心打造的绿色楼宇项目,以科技创新为驱动,以生态优先为原则,将“生态资本”有效转化为“发展资本”,不仅以挺拔身姿彰显着央企的稳健力量,更以全生命周期的绿色实践成为践行“两山”理论的生动诠释。

践行中国特色金融文化 书写保险为民新篇章

文化是一个国家、一个民族的灵魂。走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展,需要中华文化的有力支撑和丰厚滋养。在保险业迈向高质量发展的关键时期,中国特色金融文化正成为驱动行业进步的重要力量。 作为国有大型金融保险机构,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)积极响应国家号召,将中国特色金融文化“五要五不”的具体要求融入日常经营管理,持续践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命,“成己为人 成人达己”的企业价值观,“一个国寿 一生守护”的经营理念,以实际行动诠释金融工作的政治性与人民性,为加快建设金融强国建设贡献“保险力量”。

“十四五”服务跃升录:中国人寿以央企担当铸就简捷、品质、温暖“金名片”

在“十四五”奋进征程中,国内寿险行业头部企业——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)始终坚守“以人民为中心”的价值导向,将客户权益置于服务核心。面对新时代民生保障新需求,该公司以科技赋能服务升级、以专业夯实品质根基、以温度传递央企担当,倾力打造简捷、品质、温暖的“国寿好服务”品牌。 五年间,通过数智化转型、服务模式革新与普惠实践,中国人寿不仅引领行业高质量发展,更以“头雁”之姿为社会经济注入稳健动能,交出一份守护人民美好生活的央企答卷。

多维赋能十五运,中国人寿以金融力量护航体育强国梦

第十五届全国运动会(以下简称“十五运”)正在隆重举行。作为我国首次由粤港澳三地联合承办的规模大、水平高的综合性体育盛会,“十五运”不仅是展示中国体育事业蓬勃发展的重要窗口,更是推动全民健身、建设“健康中国”国家战略的重要实践。 积极响应中央关于体育强国建设的战略部署,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)充分发挥金融央企责任担当,紧扣“激情全运会,活力大湾区”主题,在广东省推出以“粤动精彩 国寿相随”为主题的系列公益服务与文体活动,形成“全省一盘棋、各地有特色”的生动格局,通过“金融+体育”的创新融合模式,为这场体育盛会注入温暖的国寿力量。

守护三江源生态屏障!中国人寿绿色保险为青海清洁能源产业注入37.6亿保障

黄河浩荡,奔流不息,滋养着中华文明源远流长。 保护好青海生态环境,是“国之大者”。这为青海生态保护锚定了方向。伴随黄河流域生态保护和高质量发展国家战略推进,《青海省“十四五”金融业发展规划》赋予了金融保险业支持黄河源头保护的新使命。 作为国内寿险行业头雁,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)主动担当作为,以多项举措为青海生态保护及社会经济发展贡献力量。

“十四五”健康保障新突破:看多层次医疗保障体系建设的国寿方案

在“十四五”规划收官之年,恰逢建司76周年,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)始终秉持“守护人民健康”的初心使命,以服务“健康中国”、积极应对人口老龄化、助力乡村振兴等党中央决策部署为引领,积极融入国家多层次医疗保障体系建设大局,走出了一条具有国寿特色、符合行业发展趋势的多层次健康保障发展道路。

中国人寿:以两乡网点“小切口” 写普惠金融“大文章”

2025年是“十四五”规划的收官之年,也是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期最后一年,做好“三农”工作对全局发展至关重要。而“保险”作为护航“三农”的重要工具,被赋予了为“三农”事业提供全方位、多层次、立体化风险保障的重要使命。 中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)作为国有大型金融保险企业,始终紧跟党和国家的战略部署,在公司核心销售渠道的规划布局中,坚持将乡村、乡镇地区(以下简称“两乡”)作为区别于城区的独立业务平台加以发展建设。自2023年起,正式启动“两乡振兴”战略规划,以两乡网点为支点,打造“多元化销售、综合化服务、品牌化宣传”三化窗口,在广袤乡村大地上,用看得见、摸得着的国寿好服务,书写普惠金融“大文章”。

金融文化实践录 | 以“浙江精神”赋能国寿文化实践,把好服务送到百姓身边

浙江作为中华文明的重要发祥地,优秀传统文化始终滋养着这片土地上的民生温度,让其实现了从“七山一水二分田”的困境到“共同富裕示范区”的跨越。这里不仅有“义利并举”的中华优秀传统商业文化,更有“求真务实、诚信和谐、开放图强”的浙江精神,这些与“五要五不”的中国特色金融文化高度契合、一脉相承,成为浙江崛起为经济强省的精神密码。 扎根于此,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)将文化精神变为“金融为民”的具体实践。在浙江推进共同富裕先行示范的征程上,以初心为笔、以服务为墨,将保险的温度“融”进每一个浙江百姓的幸福生活里。

中国人寿乡村振兴实践入选人民网“2025人民企业社会责任案例”

11月1日,由人民网主办的2025人民企业社会责任论坛在京举行。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)凭借多元帮扶举措和扎实的帮扶成果得到了社会各界认可,其报送的“三色画笔绘就乡村振兴新画卷”创新实践案例成功入选2025人民企业社会责任“乡村振兴”案例。 本届论坛以“同筑责任路 共绘新未来”为主题,邀请来自政、企、学、媒等领域的各界代表出席。其企业社会责任案例评选旨在展示各领域企业在履行社会责任、促进社会发展等方面的实践经验与创新举措,推动企业更好地践行社会责任,为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。

金融文化实践录|中国人寿:守护“小确幸”,托举大梦想

甘肃省白银市某医院的诊室里,不幸确诊乳腺癌的王女士曾因手术费彻夜难眠。当她提交完整理赔材料的三天后,便收到了中国人寿的理赔款。“这么快拿到钱,心里踏实多了!”这笔“及时雨”般的理赔款,不仅为瘦弱的肩膀减轻了医疗费用的压力,更注入了安心治疗的勇气。 千里外的河南省周口市,槐店回族镇乡村小学的美术课上,一个小朋友正兴奋地展示着自己的画作,“我画的是未来的家乡,有机器人帮忙种地,还有会飞的汽车!”旁听的王校长眼中满是欣喜和感动,轻声感慨:“这堂公益美术课,会成为孩子们成长道路上宝贵的记忆。” 两个相隔千里的场景,一份同样真切的温暖。对于中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)来说,时间的长河里,“义利相济”从不是抽象的概念,而是收到理赔款的踏实,是乡村振兴的喜悦,是亿万客户触手可及的安全感与获得感。

鹭岛情暖普惠路 国寿守护万家安

做好普惠金融大文章,是金融机构服务实体经济和社会民生的应有之义。近年来,保险业始终坚持“以人民为中心”的价值取向,立足保险“人人为我、我为人人”的机制特点,围绕保障民生、服务社会,为群众提供广泛覆盖、公平可得、成本可担、保障有效的普惠保险服务,让广大人民群众共享保险发展成果。 作为寿险“头雁”,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)切实做好普惠金融大文章,为经济社会高质量发展贡献力量。在“东南鹭城”厦门,中国人寿以产品创新为抓手,通过贴近民生实际的保险保障服务和多样化的惠民活动,用心织密民生保障网络,努力让金融发展的丰硕成果惠及更多社会群体。

南北双星耀边疆!中国人寿磨憨、北极村营销服务部同日启航

日前,磨憨国际口岸的父老乡亲们迎来“近在身边”的寿险服务商。 10月28日上午,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)云南省西双版纳傣族自治州勐腊县磨憨营销服务部开业仪式在中国老挝磨憨—磨丁经济合作区围网区举行,成为合作区内首家营业的寿险机构。